Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mimk138

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mimk138 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mimk138
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn bạn từng bước xử lý.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xoá để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví thanh toán liên kết.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về bảo mật thông tin

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ cụ thể quanh tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát cookie và quy trình yêu cầu xoá dữ liệu rõ ràng.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền. Không có gì được thu thập ngoài phạm vi này.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xoá. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá theo quy trình chuẩn.

Chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn nạp qua Viettel Money trên điện thoại, kết nối SSL vẫn hoạt động đầy đủ.